该商店门面不大，专门销售毛绒玩具、漫画书籍、手办模型之类的小商品。在店堂里，“动漫１０００授权连锁加盟店”的木牌比较醒目。升溪桥为人行桥，不能通车，桥的另一端为宜兴市升溪中学，商店主要是在毗连宜兴市升溪中学这个条件下开设的。光顾这里的主要是学生。记者在该商店了解到，“老师与狗不得入内”的标语是他们自己张贴到大门上的。女店员称，她对老师没好感，尤恨年长的老师。一些学生被问及店门口的“特别提示”时，都觉得店家的做法是错误的。
宜兴市教育局戴科长介绍，此事在宜兴教师群体中反响很大。局机关接到一些老师的电话，要求教育局出面与这家商店交涉，并要求该商店业主郑重道歉。起初，这家商店的业主还有些不以为然，甚至用“只是表述某个群体对象和宠物不准进商店”之类的说法作诡辩。教育局方面则表示，保留通过诉讼渠道解决问题的权利。在教育局相关人员的劝诫下，这家商店的业主对其错误行为有了较清醒的认识，并当场写下了道歉书，希望获得老师们的原谅。